Chính sách bảo hành

Tất cả các sản phẩm tại SÀN ĐIỆN MÁY đều được bảo hành theo đúng quy định mà nhà sản xuất. Vậy nên khi gặp phải sự cố hỏng hóc, quý khách hàng hãy đọc kỹ các quy định bảo hành dưới đây để đảm bảo quyền lợi. Hoặc liên hệ tới hotline 0912 370 282 để được chúng tôi tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.

1. Những trường hợp khách hàng được bảo hành miễn phí

Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
Sản phẩm bị lỗi do phía nhà sản xuất.
Số seri và tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách, bị dán đè lên hay cạo sửa,...
Có phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng đầy đủ.
Sản phẩm nằm trong danh sách được bảo hành của nhà sản xuất.

2. Những trường hợp khách hàng không được bảo hành miễn phí

Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị mất.
Tem bảo hành bị rách, bị tẩy xóa viết đè lên, bị dán đè lên.
Số seri ở trên máy và phiếu bảo hành không trùng khớp với nhau hoặc không xác định được.
Sản phẩm bị hư hỏng, biến dạng do tác động cơ học như làm rơi, đè vật nặng lên, bị dính nước, chập điện, chuột cắn,...
Sản phẩm không còn giấy tờ xác minh nguồn gốc đã mua tại Sàn Điện Máy
Sản phẩm có dấu hiệu tháo các chi tiết, sửa chữa trước khi mang đến bảo hành tại Sàn Điện Máy
Sản phẩm hỏng hóc do lỗi của người dùng, lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
Những sản phẩm Quý khách hàng mua tại Sàn Điện Máy nhưng đã hết thời hạn bảo hành thì chúng tôi sẽ áp dụng chính sách sửa chữa có tính phí.

3. Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng và theo quy định của nhà sản xuất đối với từng loại sản phẩm.

4. Địa điểm bảo hành

Địa điểm bảo hành của Sàn Điện Máy được ghi đầy đủ trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm, cụ thể:

Trụ sở: 124 Trịnh Văn Bô, Phường Xuân Phương, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
Thời gian làm việc: Từ 8h - 19h thứ 2 đến thứ 6. T7 và CN từ 8h - 17h30

5. Thời gian thực hiện bảo hành

Nhân viên Sandienmay.com sau khi nhận được sản phẩm cần bảo hành sẽ tiến hành kiểm tra và sửa chữa. Thời gian xử lý sự cố hỏng hóc sẽ phụ thuộc vào mức độ hư hỏng của thiết bị. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để thiết bị máy móc của bạn được bảo hành trong thời gian ngắn nhất. Sau khi bảo hành xong sản phẩm, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng.

Lưu ý: Trong mọi trường hợp, Sàn Điện Máy sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào nếu Quý khách không tuân thủ đúng theo hướng dẫn, quy định bảo hành này.