Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển áp dụng với tất cả các hình thức mua hàng tại SÀN ĐIỆN MÁY trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

1. Các hình thức vận chuyển hàng hóa tại Sàn Điện Máy

Quý khách hàng khi mua hàng tại Sàn Điện Máy có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển sau:

1.1. Nhân viên Sandienmay.com trực tiếp vận chuyển và giao hàng đến quý khách.

Đối với các khách hàng ở khu vực nội thành Hà Nội thì nhân viên Sàn Điện Máy sẽ giao hàng tận nhà cho quý khách.

Nếu quý khách đặt mua sản phẩm số lượng lớn, có giá trị cao, cần lắp đặt và có địa chỉ ở các tỉnh thành lân cận Hà Nội thì chúng tôi sẽ trực tiếp giao hàng tại nhà cho Quý khách.

Hàng hóa sẽ được đi đơn trong ngày, trường hợp Quý khách đặt mua vào cuối giờ chiều thì hàng hóa sẽ được vận chuyển vào ngày hôm sau.

Trước khi giao hàng, nhân viên Sàn Điện Máy sẽ liên lạc với khách hàng để xác nhận thời gian, địa điểm giao hàng. Nếu vì một lý do nào đó mà nhân viên chúng tôi không thể kịp giao hàng thì sẽ thông báo cho Quý khách.

1.2. Nhân viên Sàn Điện Máy giao hàng cho khách qua nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát

Với những khách hàng ở tỉnh xa, đơn hàng có giá trị thấp thì Quý khách hàng có thể lựa chọn hình thức vận chuyển này. Sàn Điện Máy sẽ ủy quyền cho một số đơn vị chuyển phát uy tín.

Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào đơn vị chuyển phát và hình thức vận chuyển Quý khách hàng lựa chọn. Khi đặt hàng, Quý khách hàng cần điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ trường hợp nào nếu quý khách điền sai thông tin làm thất lạc hàng hóa.

Khi nhận hàng, quý khách hãng quay video trong quá trình bóc thùng hàng, đồng kiểm với nhân viên giao hàng. Nếu có vấn đề liên quan đến số lượng, chủng loại hàng hóa không đúng với đơn đặt, Quý khách hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

Lưu ý: Quý khách hàng khi lựa chọn hình thức vận chuyển này cần phải thanh toán trước giá trị hàng hóa.

1.3. Giao hàng qua xe chở khách tại các bến xe

Hình thức này áp dụng với các đơn hàng ở xa trung tâm. Sàn Điện Máy sẽ giao hàng cho Qúy khách qua nhà xe theo yêu cầu hoặc có lộ trình di chuyển đi gần với địa chỉ khách hàng.

Khi giao hàng, nhân viên chúng tôi sẽ gửi thông tin nhà xe như biển số xe, số điện thoại, tên nhà xe, thời gian đến,...để quý khách chủ động hơn trong việc nhận hàng.

Lưu ý: Quý khách cần thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng hoặc đặt cọc trước.

2. Phí giao hàng

Đối với nội thành Hà Nội: Những đơn hàng có giá trị trên 1 triệu sẽ được miễn phí giao hàng, còn dưới 1 triệu thì tính phí theo giá cước hiện hành của đơn vị vận chuyển.

Tại các tỉnh thành khác: Phí vận chuyển sẽ được tính theo giá cước hiện hành của đơn vị vận chuyển, tùy theo khoảng cách gần hay xa. Chúng tôi sẽ hỗ trợ để mức phí vận chuyển của khách hàng ở mức thấp nhất có thể.

3. Thời gian giao hàng

Tại nội thành Hà Nội: Thời gian giao hàng trong ngày hoặc từ 1-3 ngày

Tại các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 2 - 6 ngày tùy theo khoảng cách gần hay xa.

Nếu khách hàng muốn thay đổi lịch giao hàng thì hãy liên hệ ngay tới hotline 0912 370 282 của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất.

Ngoài ra, khách hàng có thể nhận hàng ngay ở văn phòng giao dịch của Công ty chúng tôi tại địa chỉ: 124 Trịnh Văn Bô, Phường Xuân Phương, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội

Lưu ý:

Trước khi giao hàng Sàn Điện Máy đã đóng hàng và niêm phong kỹ càng. Vậy nên khi nhận hàng, quý khách hãy kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký vào biên bản nhận hàng hóa.
Trường hợp hàng đã giao đến địa chỉ nhận hàng như đã thỏa thuận, nhưng vì một lý do nào đấy mà khách hàng lại yêu cầu trả hàng thì khách hàng sẽ phải chịu phí vận chuyển theo quy định của chúng tôi.
Những đơn hàng có địa chỉ nhận không rõ ràng, nghi ngờ có hành vi lừa đảo,... thì Sàn Điện Máy sẽ từ chối giao hàng.